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網上營業廳留言墻
| 留言時間： | 2023-03-24 11:08:12 |
| 內 容： | 建議能在手機上查詢到一個月內的費用明細，現在只能查到前一天的。 |
| 回復時間： | 2023-03-24 11:36:56 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實由于系統更新原因數據庫內容過大，暫時無法恢復，現物聯網表只能查詢前一天明細，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-23 20:51:08 |
| 內 容： | 上次是2023年1月31號交的100 用的不到兩個月欠費了 ！自己一個人在家 不怎么用氣！和以往用費速度出入非常大 |
| 回復時間： | 2023-03-24 08:33:08 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經查詢核實您所使用為室外膜表，抄表時間為兩個月一次，您1月31日繳費100元時，已經欠費32.75元，該費用為2022年10月14至2022年12月20日抄表所欠費用，繳費后余額為67.25元，您在2022年12月20日至2023年2月18日抄表金額為78.6元，并不存在您所說的100元用不到兩個月，現已安排工作人員為您核實抄表數，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-23 07:47:02 |
| 內 容： | 每次氣還有幾塊的時候，就停氣，我又不欠費為什么要停氣?。。。?！ |
| 回復時間： | 2023-03-23 08:01:12 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經查詢核實停氣原因為欠費導致，您使用的物聯網表具繳費后操作步驟： 未欠費表具：在線充值成功后，充值金額會在第二天自動到表端，如需即刻到賬，需短按“查詢/開閥鍵”一次，等待幾秒即可到賬。 欠費關閥表具：在線充值成功后，長按3-10秒燃氣表具“查詢/開閥鍵”，屏幕出現“SEND”后松開按鍵，等待出現“SUCC”,再短按“查詢/開閥鍵”，即可用氣（使用自閉閥門的用戶請檢查一下閥門是否開啟）。如您使用室外表具，欠費后會有短信提醒，超過當月25日工作人員會關閉閥門；不欠費用，請檢查自閉閥是否提起，灶具電池是否弱電。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-23 05:13:02 |
| 內 容： | 連續幾年都是這樣不用也扣錢，實際表數沒有用這么多，抄的多，我也問過超表人員，他說抄錯了，為啥每次用的少，抄的多，多次打電話，問題一直都有沒得到解決 |
| 回復時間： | 2023-03-23 07:58:52 |
| 回 復： | 感謝您的留言，已安排抄表人員為您核實，請您注意接聽電話。后期如有問題歡迎致電24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢報修，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-22 21:45:23 |
| 內 容： | 費用明細賬單，不能查是為什么，是不是有什么貓膩，每次都要打客服電話查詢嗎，那你們客服不是要忙到瘋！建議改回原來的！ |
| 回復時間： | 2023-03-23 07:57:29 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實由于系統更新原因數據庫內容過大，暫時無法恢復，現物聯網表只能查詢前一天明細，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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| 留言時間： | 2023-03-22 21:38:04 |
| 內 容： | 不能開發票。以前還能看到每天的用量以及扣費，現在只能查到一天的，被扣費了都稀里糊涂的！ |
| 回復時間： | 2023-03-23 07:57:25 |
| 回 復： | 感謝您的留言，經核實由于系統更新原因數據庫內容過大，暫時無法恢復，現物聯網表只能查詢前一天明細，給您帶來的不便敬請諒解，如需查詢請您撥打24小時客服熱線0394-8918888進行咨詢，祝您生活愉快。 |
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